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我院舉辦2016年第五期“關(guān)愛(ài)科技工作者心理健康講座”
出處：東莞市科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì )事業(yè)發(fā)展中心 時(shí)間： 2016-06-07
作者： lxj
上周五（6月3日），我院承辦的2016年第五期“關(guān)愛(ài)科技工作者心理健康講座”在東莞市石龍博愛(ài)醫院大會(huì )議室舉行。
? ? 上周五（6月3日），由東莞市科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì )主辦，東莞科技進(jìn)修學(xué)院承辦的2016年第五期“關(guān)愛(ài)科技工作者心理健康講座”在東莞市石龍博愛(ài)醫院大會(huì )議室舉行。本次講座邀請國家主任級播音員、專(zhuān)業(yè)播音主持人木凡老師前來(lái)主講，來(lái)自石龍博愛(ài)醫院的近300位醫護人員參與了本次講座。
? ? 近年來(lái)，我國的醫患關(guān)系一直處于緊張狀態(tài)，暴力事件層出不窮。醫護人員不僅要通宵達旦值班、面對各種其難雜癥，還要處理醫患關(guān)系，一旦處理不當，就會(huì )引起矛盾甚至引發(fā)暴力事件。
木凡老師給醫護人員帶來(lái)一場(chǎng)“從心溝通”的講座。
? ? 本次“關(guān)愛(ài)科技工作者心理健康講座”邀請節目主持人木凡作為主講嘉賓，給石龍博愛(ài)醫院的醫護人員帶來(lái)了一場(chǎng)“從心溝通”的講座。木凡老師從語(yǔ)言談話(huà)藝術(shù)的角度剖析醫患關(guān)系的形成，并提出解決方案。木凡老師指出，早在2008年，中國醫師協(xié)會(huì )就發(fā)布數據稱(chēng)，90%的醫患糾紛都跟溝通不當有關(guān)，絕大多數的醫患矛盾是因為雙方“語(yǔ)言不通”引起的，例如：醫生在斷癥治療過(guò)程中過(guò)多地使用術(shù)語(yǔ)，容易使患者誤解了病情的嚴重程度，增加患者的心理壓力。另外，斷句不當、語(yǔ)氣不當、說(shuō)話(huà)的重音不當，同樣會(huì )引起醫患雙方的誤解。雖然由于醫療事故引起的醫患矛盾只占10%。但在醫療事故發(fā)生后，醫患雙方如果能進(jìn)行順暢的溝通，能把患者及其家屬的損失降低到最小，醫患矛盾就能立刻降溫，甚至化解。木凡老師認為，從語(yǔ)言藝術(shù)方向化解醫患矛盾，就要醫務(wù)人員培養良好的心理狀態(tài)，學(xué)好標準的語(yǔ)言，吐字清晰，用通俗、簡(jiǎn)單的語(yǔ)句準確表達患者的病情與治療方法。另外，窗口部門(mén)的微笑服務(wù)、醫院的治療流程、收費流程以及醫療環(huán)境也對患者的焦慮情緒有很大的緩解作用。
? ? 由于木凡老師在講座中使用大量案例，使得講座內容更通俗易懂，另外木凡老師所介紹的應對技巧現實(shí)操作性強，使本期講座受到醫護人員的一致好評。
? ? “關(guān)愛(ài)科技工作者心理健康系列活動(dòng)”是東莞科技進(jìn)修學(xué)院承接東莞市科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì )的大型公益活動(dòng)，該系列活動(dòng)通過(guò)心理知識普及、問(wèn)卷調查以及企業(yè)EAP等多種形式服務(wù)東莞科技工作者，從而提升東莞科技工作者的心理健康水平。如果您所在的企業(yè)也有相關(guān)需求，歡迎致電東莞科技進(jìn)修學(xué)院咨詢(xún)，咨詢(xún)電話(huà)：0769-22211849陸老師。
講座現場(chǎng)。
